Согласно исследованию в 2017 году 77,2% украинских компаний используют поисковую оптимизацию. Среди них 44,8% ведут SEO-направление самостоятельно, а 39,4% отдают эти функции агентствам.
Что лучше: SEO специалист в штат компании или агентство? Неправильное решение приводит к потерянному времени, отодвигает получение результата на неопределенный срок и многократно увеличивает и так немалые затраты.
В статье выделены основные параметры выбора, в каждом узнаете о плюсах и минусах сотрудничества с агентством и найма специалиста в штат. Поможем определиться и предостережем от неудачного решения.
Опыт, квалификация и качество работников
Чтобы максимально конкретно выявлять потребности клиента и составлять стратегии продвижения бизнеса, важен опыт работы. А чтобы грамотно выполнять поставленные задачи — квалификация. От этих параметров зависит конечный результат и скорость его получения, а также рациональное использование бюджета.
Агентство
К преимуществам относят:
- опыт в различных направлениях и готовность предоставить на каждый проект кейсы, где наглядно видно, как решается та или иная ситуация, что достигается и в какие сроки;
- постоянное повышение квалификации. Студии по продвижению сайтов дорожат репутацией и вкладывают в развитие сотрудников. Возможность посещать конференции, мастер-классы, курсы позволяет оставаться в тренде и предоставлять актуальные услуги;
- обмен опытом между сотрудниками. Это помогает расширять компетенции и экспертизу;
- строгий подбор кадров, состоящий из нескольких этапов. Как правило, отбор резюме — просмотр примеров — тестовое — стажировка с внутренним обучением для соответствия стандартам. Так отсеиваются неподходящие специалисты;
- командная работа. При необходимости один SEOшник подстрахует другого. Вы не заметите отсутствия и не будете зависеть от больничных, выходных, отпусков, форс-мажоров;
- курирование проектов. Над исполнителями всегда есть руководитель, который не пропустит работу с ошибками или неточностями.
Недостаток агентств — невысокий процент погружения в бизнес из-за большого количества клиентов. В среднем на 1 проект выделяется 20–30 часов (2,5–4 дня), тогда как в штате на работу уходит все время — до 150 часов в месяц (до 20 дней).
Инхаус
Если сравнивать SEOшника в штате с агентством, то можно выделить такие преимущества:
- при найме сотрудника, работающего в вашей сфере, вы получите специалиста, который вдоль и поперек изучил нишу;
- хороший штатный SEO специалист погрузится в бизнес и работу с головой, полностью посвятит время вашему проекту. Тесное общение с владельцами, маркетологами, менеджерами положительно скажется на результате;
- работа будет доводиться до совершенства. Внимание к деталям, регулярное отслеживание метрик и оперативная корректировка стратегии помогут избежать провалов и слива бюджета.
Недостатки инхаус специалиста:
- найти специалиста с опытом в определенной нише, который будет знать нюансы, сложно, поиск занимает много времени;
- те, кто раньше работал в штате, ограничены определенными направлениями и методами продвижения.
Резюмируя:
| Характеристика | Агентство | Инхаус |
|---|---|---|
| Опыт работы в вашей нише | Найти компании с опытом и кейсами в нужной сфере не проблема | Найти сотрудника по узкому направлению сложнее, хотя опыт может быть отличный |
| Квалификация | Строгий и жесткий отбор кадров при приеме на работу. Сотрудники проходят повышение квалификации, а постоянная практика с разными направлениями помогает закреплять знания и тестировать лучшие варианты | Зачастую опыт и знания скапливаются в определенной нише, практики в других сферах может не хватать |
| Качество работы | Выше среднего, высокое | Среднее, выше среднего, высокое. Если повезет найти с опытом в нише, получите крутых ребят в штате |
Скорость, объем и комплекс работ
Современное продвижение давно вышло за рамки простого подбора ключей для страниц. SEO сегодня взаимосвязано с маркетингом, разработкой сайтов, РРС. Для эффективной стратегии продвижения важны скорость реагирования на изменения и комплексная работа.
Агентство
Преимущества командной работы:
- оперативное решение большого объема задач. В сравнении со специалистом инхаус разница в этих критериях может достигать 3–4 раза, в зависимости от того, сколько человек занято в проекте;
- предоставляется весь комплекс услуг, включая маркетинг, копирайтинг, медиа-контент.
Недостаток — чем больше задействовано специалистов, тем выше цена на услуги.
Инхаус
Преимущество штатного человека — фокус на одном проекте и больше времени на проработку задач. За счет этого выполненный объем работ может быть больше, чем у агентства.
Недостаток: инхаус SEOшник — просто SEOшник. Его компетенции ограничены определенным кругом знаний. Специалист проанализирует ситуацию, разработает стратегию, даст список рекомендаций и составит ТЗ для их выполнения. Но не выполнит все эти рекомендации самостоятельно. Потому что ни один человек не является профессионалом высокого уровня во всех отраслях. Наем специалистов из других направлений и затраты на их поиск — ваша новая забота.
Резюмируя:
| Характеристика | Агентство | Инхаус |
|---|---|---|
| Скорость | Отложенный старт, но быстрое выполнение задач | Быстрый старт и медленное выполнение задач больших объемов, оперативные правки |
| Объем | Чем больше людей задействовано в проекте, тем объем работ выше | Объем ограничен физическими возможностями сотрудника, однако все усилия прикладываются для 1 проекта, что позволяет делать много |
| Комплекс работ | Да | Нет |
Работа с сервисами и программами
Быть в курсе изменений, следить за тенденциями, использовать технологии для автоматизации процесса, анализа и корректировки действий — все это ведет к успеху и эффективным кампаниям.
Не стоит игнорировать профессиональный софт, поскольку применение дополнительных сервисов и программ улучшает показатели качества и скорости.
Агентство
Преимущество — использование платных специальных инструментов и сервисов. Работая с большим количеством клиентов, агентство приобретает все необходимые софты, а также может тестировать собственные наработки.
К примеру, мы в Livepage используем такие сервисы для работы, как Ahrefs, Semrush, Serpstat, JetOctopus, Seranking, Key Collector и т. д.
Инхаус
Недостаток — отсутствие платного софта. Чаще всего SEOшники в штате имеют стартовые пакеты с ограниченным доступом и функционалом. Процесс занимает много времени, а результат часто выходит хуже. Так происходит потому, что не каждый владелец бизнеса готов нести дополнительные затраты.
Стоимость использования профессиональных сервисов в месяц порой составляет сумму больше, чем зарплата специалиста. Хотите получить более точные и качественные результаты — придется раскошелиться.
Резюмируя:
| Характеристика | Агентство | Инхаус |
|---|---|---|
| Работа с сервисами и программами | Имеет опыт и возможность тестировать и применять различный софт | Нет свободного доступа к полезным программам, может не быть опыта в работе с ними, затраты на покупку софта соизмеримы с зарплатой сотрудника |
Действия в критических ситуациях
Невозможно предугадать возникновение всевозможных ситуаций в процессе работы. Например, вышел новый алгоритм или появился фильтр от поисковой системы, и сайт попал в черный список. Как будет действовать агентство и как человек в штате? Сравним.
Агентство
Нештатные ситуации студия по продвижению сайтов минимизирует за счет предыдущего опыта. Проблемы возникают реже, потому что специалисты держат руку на пульсе и отслеживают тенденции, прогнозируют изменения.
Пример Livepage: клиент меняет логику URL и позиции проседают. В агентстве знали, как быстро вернуть трафик на круги своя, потому что за время деятельности такие ситуации уже возникали. С уверенностью можно сказать, что специалисты без специфического опыта действовали бы дольше. А потерянное время = потерянные деньги.
Инхаус
У инхаус сотрудника не всегда достаточно возможностей и гибкости. Использование неэффективных методов, пустая трата времени и позиции сайта падают ниже и ниже. Однако если изменения были внутренними, то SEO в штате быстрее, чем агентство, узнает об этом от других специалистов, начнет работать и исправит ситуацию.
Резюмируя:
| Характеристика | Агентство | Инхаус |
|---|---|---|
| Действия в критических ситуациях | Быстрее увидят внешнюю проблему за счет падений нескольких проектов и среагируют, на основании опыта подберут оптимальный план действий | Быстрое решение внутренних проблем, но возможное отсутствие опыта для эффективных изменений |
Работа на сторону
Каждый владелец бизнеса хочет, чтобы в его проект погружались, дышали только им и работали на благо 110% времени. Что дает студия по продвижению и что инхаусник?
Агентство
К радости агентства и вашему сожалению, компания ведет несколько десятков проектов одновременно. Команды параллельно выполняют задачи для других клиентов, а потому 100% погружения в бизнес ждать не приходится. Однако за счет наличия проект-менеджера и налаженного процесса коммуникации удается достигать приемлемого уровня вовлечения и понимания бизнеса.
Инхаус
SEO-специалист в штате полностью ваш. Однако учитывайте, если у вас небольшой интернет-магазин или сайт, например, клиники, частного юриста, аудитора, нанимать человека не всегда целесообразно. Поскольку фронт работ — приблизительно 1–3 часа в день. В свободное время SEOшник либо будет создавать видимость бурной деятельности, либо возьмет еще несколько проектов от других компаний.
Совет: чтобы этого не произошло мотивируйте людей. Для определения факторов воздействия используйте, например, тесты Герцберга и Фидлера, а также просто беседуйте с людьми, интересуйтесь их мнением и учитывайте его. Помимо того, не забывайте про контроль: введите KPI и делайте промежуточные отчетные срезы, запрашивайте отдельные данные.
Резюмируя:
| Характеристика | Агентство | Инхаус |
|---|---|---|
| Работа на сторону | Ведет много проектов, открыто говорят о частичной погруженности | В работе только ваш проект, в свободное время может работать на сторону |
Аналитика и ответственность за результат
Важно отслеживать процессы и их результат, чтобы понимать правильную ли стратегию продвижения вы выбрали. Не менее важно определить, кто будет отвечать за результат.
Агентство
В агентстве все процессы настроены, доведены до автоматизма и корректируются в зависимости от особенностей бизнеса. Благодаря тому, что студии дорожат имиджем и стараются минимизировать репутационные риски, вы получите работу, выполненную максимально качественно. Вся ответственность за результат ложится на плечи компании и она готова отвечать за него в полной мере.
Инхаус
Штатный SEO специалист берет на себя всю ответственность за результат тогда, когда он высоко мотивирован. В других случаях люди в штате меньше переживают за репутацию, огласку каких-либо ошибок или промахов и негативную рекламу. Ведь их имена не находятся на слуху.
Резюмируя:
| Характеристика | Агентство | Инхаус |
|---|---|---|
| Аналитика | Скрупулезное отслеживание аналитики | Ведение аналитики на среднем уровне, иногда носит формальный характер |
| Ответственность за результат | Полностью на агентстве | На специалисте, но возможен уход от ответственности |
Контроль задач и отчетность
В любом деле важен не только общий контроль, но и промежуточное отслеживание результата. Ведь скорректировать легче в середине пути, чем в конце.
Агентство
Контроль над выполнением задач и условия отчетности агентства прописывают в договоре, вместе со сроками, объемом работ и оплатой. То есть вы юридически защищены.
Также все действия по продвижению прошли разведку боем не один раз — есть уверенность, что все делается правильно. При необходимости вам предоставят промежуточные отчеты.
Инхаус
Кажется, что штатника легче контролировать: он рядом, видно, что делает, и показывает цифры по первому же запросу. Однако, если вы не разбираетесь в процессах продвижения, специалист может воспользоваться этим и предоставить неверную информацию или преувеличить важность простых задач и время на их выполнение. С другой стороны, если вы в теме, контроль становится на порядок выше, чем в агентстве.
Резюмируя:
| Характеристика | Агентство | Инхаус |
|---|---|---|
| Контроль и отчетность | Доступны на каждом этапе, это не просто формальные отчеты: агентству важно контролировать себя | Контроль на высоком уровне, отчеты доступны в любое время |
Стабильность сотрудника
Постоянство в работе на вес золота. Продолжительность сотрудничества, соблюдение дедлайнов, качество и стабильная деятельность в целом дают уверенность в непрерывности процессов и скорых результатах.
Агентство
Даже если кто-то уволился, заболел, ушел в отпуск вы этого не заметите. При возникновении таких ситуаций сотрудника заменяет другой специалист. Процесс не теряет оборотов, работу делают, сроки соблюдают — уровень стабильности высокий.
Инхаус
При болезнях или неожиданных отъездах штатного сотрудника найти ему замену практически невозможно. Может случиться так, что вся работа станет. Вы потеряете время и средства.
Резюмируя:
| Характеристика | Агентство | Инхаус |
|---|---|---|
| Стабильность сотрудника | Да | 50/50 |
Стоимость и налоги
Чтобы не удивляться расходам на оплату услуг, важно просчитать все заранее. Ведь разница в стоимости весьма заметна. Вопрос оплаты во многих случаях играет решающую роль при выборе формата сотрудничества.
Агентство
*Цифры актуальны на август 2018 года
Стоимость услуг по продвижению сайта в агентствах среднего и выше среднего уровня начинается от 300$. Конечная сумма зависит от размера проекта и его сложности.
Инхаус
Минимальный оклад сотрудника в штате — 350$. При этом в инхаус формате ваши затраты не остановятся только на зарплате, есть еще:
- налоги — 22% от оклада;
- дополнительный софт — ±300$;
- курсы или тренинги — от 100$;
- зарплату рекрутеру — от 100$ за закрытую вакансию или от 2-х недель до 2-х месяцев на поиски.
Резюмируя:
| Характеристика | Агентство | Инхаус |
|---|---|---|
| Стоимость услуг | Вы платите за определенный пакет услуг | Вы платите зарплату SEOшнику + налоги за него + дополнительные расходы для обеспечения рабочей обстановки сотруднику |
Как видно из сравнения основных критериев, плюсы и минусы есть в любом варианте сотрудничества. Проанализировав каждый пункт, можно сделать выводы и выбрать оптимальный вариант для себя. Итак, кому же выгоднее работать с агентством, а кому брать человека в штат?
Кому выбирать агентство
Остановитесь на агентстве, если вы:
- не разбираетесь в SEO, продвижении сайтов в целом и не желаете тратить время на погружение в тему, планируете больше уделять внимания развитию других направлений бизнеса;
- не хотите заботиться о создании собственной команды, заниматься отбором кандидатов;
- ожидаете быстрого выполнения относительно большого объема работ;
- цените гибкость и оперативное решение любых возникших ситуаций;
- владеете небольшим проектом.
Кому выбирать инхаус специалиста
Собственную команду важно строить, когда:
- вы ориентируетесь в SEO, хорошо разбираетесь в интернет-маркетинге, понимаете, как контролировать и оценивать результаты;
- проект сложный и важно полное погружение в бизнес, без постоянного общения с другими специалистами не обойтись;
- у вас крупный, с большим количеством рутинных задач, или известный проект в большом бизнесе.
Есть и третий вариант — совмещение сотрудничества с агентством и штатным специалистом. Например, в самом начале, когда важно создать оптимальную стратегию, обратитесь в студию. А после построения процессов отдайте ведение проекта своему сотруднику. Или возьмите SEOшника в штат и обращайтесь к агентству для решения смежных задач, например, составления стратегий или копирайтинга.
Остались вопросы относительно ситуации касательно вашего бизнеса? Задавайте вопросы в комментариях.
Загрузка...
