Оффер: примеры и способы написания

Что значит оффер?

Давайте разбираться. Оффер — это коммерческое, выгодное предложение компании, оно всегда особенное и если составлен оффер грамотно, то клиенты не в состоянии от него отказаться да и ограничен он временными рамками. Всегда.

Основная цель такого предложения — пробудить интерес клиента, повысить продажи. Если заглядывать на сайты в подобные темы, то можно увидеть, что определения даются аналогичные. Вся информация в оффере изложена предельно четко и понятно:

1.Заголовок, название — оно должно быть супер броским, привлекать взгляд и все внимание аудитории.

2.Подзаголовок (основное предложение) — обычно речь идет о том, что именно рекламируют или на какую работу приглашают, отсылка к Job offer, но о нем поговорим чуть ниже.

3.Призыв к действию — что нужно сделать пользователю, чтобы реализовать данное предложение: зарегистрироваться на платформе, пройти по ссылке, пригласить друга или оставить контактные данные.

Примеры офферов

На какую бы продажу не был нацелен оффер, неважно в какой сфере он составлен, все же пара критериев сохраняется вне зависимости: привлекательность, четкость, краткость. Во всех остальных случаях разница все же будет ощутима.

Стоит определиться, если компания работает в сфере услуг, то необходимо определить, на кого будут рассчитаны эти услуги.

Рассмотрим один из самых распространенных.

Маркетинговые предложения

Такой вид специального предложения составляется для того, чтобы пользователя, посетившего сайт по ссылке, заинтересовала бы информация, да так, что он захочет оставить свои контактные данные. Это может быть номер телефона, адрес электронной почты.

Если это произошло, значит вы составили крутой оффер. Кто использует данный вид? Банки, страховые компании, масс-маркет, а именно сети магазинов, компании у мобильных операторов. Все, кто получает доход от оставленных данных и копит клиентскую базу, но эти виды предложений используют серьезные, часто государственные организации, как мы уже сказали банки.

Звучит складно, а что, если речь идет о небольшой организации или средней компании, иногда крупной, но все же, работающей на себя, а не на государство? Тогда вид оффера уже меняется, как и меняется его функции.

Структура остается все та же, давайте вспомним: ключевой заголовок- вспомогательная часть заголовка — основной текст, который либо разъясняет главную мысль, либо ее усиливает — утп (уникальное торговое предложение) — кнопка призыва к действию (подпишитесь, зарегистрируйтесь, оформите, скачайте). Если это уже не маркетинговый оффер, то о чем мы? Знакомьтесь — предложения о продажах, чья функция продать немедленно, о них сейчас подробнее пойдет речь.

Предложения для продаж

Такой вид нацелен на продажу здесь и сейчас. Пожалуй, это самый распространенный вид оффера и чаще всего он может встретиться в нише продаж, где приобретают какой-либо физический продукт, либо на платформах интернет-магазинов, но там обычно обещают существенный  процент от общей корзины привлеченного клиента.

Все же продающий оффер всегда является выгодным предложением с аргументами и пояснениями о выгоде товара или услуги для потенциального клиента. Совершенно точно можно сказать, что первостепенное значение имеет формулировка, но этого порой недостаточно, поэтому в ход подключаются видео, фото, незаурядные идеи и находки веб-дизайнера.  Что представляют маркетологи, когда слышат о продающем оффере? В их глазах это отдельное окошко или страница сайта, которая служит мотивацией для потенциальных покупателей.

Оффер для продаж делится на несколько категорий:

1.Инфобизнесовые офферы(тренинги, курсы, вебинары)

2.Физические товары

3.Более сложные услуги

4.Азартные услуги (казино, покер, ставки)

Приглашение на работу

Мы, русский народ, так привыкли к так называемому Job offer, что уже начинаем сомневаться, когда его не видим у организации, сразу появляется чувство недоверия к работодателю. Компании давным-давно смекнули, что рабочий оффер формально регулирует все вопросы по обязанностям. Менеджер по подбору персонала обещал вам одни условия, компания указывала вторые требования, а компетенции вообще оказались на третьем уровне. Выгодное предложение о работе снимает все недопонимания. В оффере четко прописано наименование должности, структурное подразделение, компетенции, обязанности, если есть испытательный срок, то какие задачи, какой будет доход потенциального сотрудника (оклад, премии,бонусы), социальный пакет, если компания его предлагает.

Кто пишет Job offer?

Как правило, в компании его составляет HR-отдел или служба, параллельно согласовывая все вопросы с руководящим отделом, а при необходимости и с самим кандидатом на должность.

Мы еще не поговорили о белом и черном, о плохом и злом, о низшем и высшем — эти антиподы ясно описывают разницу следующих видов выгодного предложения. А теперь поподробнее:

Белый оффер

Вид добросовестной формы, где качество товара или услуги реально соответствуют тем обещаниям,  которые были даны компанией. Чем совестливей проделана работа, тем больше шансов того, что будет на нее откликаться общественность, а именно клиенты, используются всегда авторские статьи, включая текст, видео, фото. Часто указываются свойства продукта, есть документальное подтверждение, часто указываются реальные реквизиты продавца. Короче говоря, все направлено в то русло, где клиент сможет во всем удостоверится, сам продукт должен быть безопасен и разрешен, как правило, дается аудитории ссюлка в нижней части лендинга ссылка на разрешение обработки данных, конфиденциальность.

Черный оффер

Вы уже успели, наверное, догадаться, что это дичайшая противоположность “белым” обещаниям. Какие товары обычно попадают в такой вид? Многообещающие, волшебные таблетки от всех болезней, например те, что помогут похудеть и сбросить вес до 20 килограмм за неделю или, к слову, закроют вашу лысину, потому что волосы будут расти как на дрожжах и привет роскошная шевелюра. Покупателя такой вид оффера вводит в заблуждение, отсутствует конкретика в тексте, нет дополнительных данных, да и основные не всегда предоставлены. Рассылают часто не то, что изначально заявлено. В такие офферы можно занести то, что запрещено государством, например, казино, порноматериалы, контрафакт и многое другое. Нет, нет, нет и еще раз нет, пустая трата денег.

СРА-офферы

Давайте по-порядку, существуют специализированные СРА-сети. Расшифровать название можно так: Cost per action — то есть оплата за действие, некоторые ее называют партнерской программой. Какие действия там бывают: регистрация, покупка, оставление своих контактных данных, звонок, переход по ссылке или установка приложения.

Вот, например, заходите вы на сайт каких-нибудь товаров и у вас появляется окошко с выгодным предложением, а следом, чтобы это предложение осуществить необходимо перейти по ссылке — вот так и работают СРА-сети. А СРА-оффер — это программа, которая заключает соглашение с пользователем и предоставляет ему возможность приводить пользователей на свой сайт и оплачивать их активные действия.

Оффер-лендинг

В этом определении спрятана концепция составления текста и картинки, которые в совокупности помогают продавать сайту его услуги. В оффер-лендинге аудитория должна видеть решение своей проблемы,  причем под каждую аудиторию должны быть свои критерии, ведь клиенты тоже разные и если кратко сказать, такой вид должен сформировать некую ценность.

Как правило, пишется лендинг по отдельным блокам с текстом, добавляют их картинки, все зависит от стратегии продвижения. Важно каждое преимущество оффера, поэтому необходимо делать акцент на нем. Располагают офферы от самых жгучих, вкусных и кричащих в верхней части до самых спокойных вниз.

Важно правильно составить предложение, в этой стезе лучше использовать не более 5 предложений иначе перегруз. Первое предложение часто выходит активное, а именно глагол, призыв к действию. Глагол должен толкать на покупку, подписку, изменение, подлючение, повышение, что угодно, зависит от товара и целевой аудитории.

Как составить оффер?

Давайте представим, вы решили создать сайт для блоггера, который рассказывает и учит иностранным языкам. Как грамотно составить оффер в для такого случая? Все мы прекрасно понимаем, что сайты создают многие и мы не единственные и особенные, надо чем-то отличиться. А чем мы можем отличаться от большинства? У нас есть возможность добавлять плагины к ресурсу, а они в свою очередь позволяют добавлять в его структуру новые элементы или обновлять старые. Вы настраиваете коды для улучшенной оптимизации контента и многое другое.

То есть, вы описываете УТП (уникальное торговое предложение) — вот чего так хочет получить потенциальный покупатель после покупки вашего продукта или услуги. И не жадничайте, не забывайте баловать бонусами – это то, что получит клиент, когда купит у вас что-нибудь. Например, уже к готовому сайту вы можете добавить пошаговую инструкцию в формате видео по раскрутке  контента и так далее. Получается, что УТП и бонус – та самая ядреная бомбочка для эффективного и успешного оффера.

А сейчас быстро и безболезненно приступаем к подробному изучению составления оффера:

1.Изучаем целевую аудиторию и продукт — именно от аудитории зависит то, как мы будем предлагать и, самое главное, что предлагать.Мониторьте запросы аудитории, сравнивайте их у конкурентов, исследуйте характеристики продукта, важно отметить какие потребности ваш продукт удовлетворяет, а какие не может, поработайте над этим, желательно кропотливо и дотошно.

2.Составьте рейтинг характеристик — выделяем 7-12 самых распространенных запросов, которые попадаются на глаза. Такие запросы отмечают настоящие или потенциальные клиенты, составляем из них список. Самые первые характеристики, вошедшие в список и окажутся ключевыми, дополнительными факторами принятия решения.

Теперь смотрим на свой продукт и ставим галочку там, где и какие факторы вы можете закрыть своим предложением, а какие не в состоянии.

3.Проводим конкурентный анализ — а сейчас переводим все внимание на дорогих наших конкурентов. Посмотрите в первую очередь на тех, с кем вы рекламируете услуги, товары на одной площадке — это и будут ваши ребята, кого надо изучить.

Неплохо было бы составить табличку из выявленных факторов с принятием решения, (об этом мы писали в предыдущем пункте) записываем их в строчку, а следом названия конкурентов в столбики. Далее фиксируем как характеристики продукта или услуги конкурента удовлетворяют факторы в строчке. Помним, что нужно оставить место в столбике для себя любимого.

Теперь перед вами предстала наглядная “карта” конкурентов, а точнее их анализ, по ней можно отследить по каким пунктам вы лучше конкурентов на две головы, а по каким они опережают вас.

Теперь еще раз внимательно посмотрите на критерии вашего превосходства перед конкурентами, запомните их и поймите, что они в итоге станут базисом вашего уникального предложения. И отсюда мы приходим к фразе УТП (уникальное торговое предложение). Ура!

Для чего  необходимо создавать офферы?

Мы писать еще в начале, что основная цель оффера — это повышение продаж, в принципе, затем он и нужен. Но если это просто продажи, то создание и внедрение оффера — на ваше усмотрение. В каких случаях оффер нужно делать обязательно:

1.Если ваше компания внедряет новый продукт, товар, услугу на рынок.Чтобы его продвигать, вам придется затянуть пояс потуже и влететь в копеечку на затраты по рекламе, но если к ней не прибегнуть, то оффер к составлению обязателен.

2.Лето-осень, зима-весна, да, мы говорим о продаже сезонных товаров. Как продадите крем для загара зимой в Сибири? Но если крем еще купят и пойдут в солярий, то шубу летом продать куда проблематичней. В таких ситуациях офферы вам в помощь, с бонусами в виде скидок и тогда. возможно, появится динамика в продажах.

3.Ситуация нулевая, у вас свежая, молодая компания, вас на рынке никто не знает и ваш бренд, соответственно, тоже. Тут без оффера тоже никуда.

Мы выдохнули, оффер создан, нам он импонирует и мы вывели продукт на рынок, теперь наша задача его периодически усиливать. Но как? Тут не обойтись без профессиональных советов товарищей маркетологов. Они точно знают как усовершенствовать уникальный торговый продукт, как приложить больше бонусов к товару равномерно и каких.Обратитесь снова к конкурентам, загляните к ним в гости на сайт и изучите их офферы.

Описывайте ценности, которые получает клиент. Это может быть все что угодно: поднятие заработка до 80 000 рублей в месяц, ссылки на первые три бесплатных вебинара, курсы, скидки, подчеркнутые цены.

Мы ничего просто так не говорим и методы просто так не работают, они продолжают развивать торговлю, поэтому советуем прислушаться и поверить, а еще лучше применить в реальной жизни.

Образцы оффера

Думаем, сейчас настало самое время рассказать вам об образцах офферов, мы уже изучили с вами разные виды, рассказали про оффер для лендинга, вы читали про оффер и утп, как их правильно составлять и выявлять свой уникальный торговый продукт, давайте глянем на живые примеры и походу будем разбираться где какой образец.

Наверное, вы часто можете встретить оффер подобного типа. Компания заявляет, что подарит обворожительную улыбку, гарантирует 5 лет качества, обещает план лечения если пользователь запишется на прием. “Записаться на прием” это и есть активный глагол, призыв к действию, при этом аудитории предлагают оставить свои контактные данные. В структуре есть заголовок, подзаголовок, само предложение и контактные данные, значит перед нами, скорее всего, оффер лендинг.

Здесь перед нами аналогичный оффер, тематика украшений, здесь также необходимо от пользователя оставить заявку, тут больше предлагается скидка нежели в примере повыше, обратите внимание на временные рамки “5 дней до конца акции”, оффер предлагает открыть полный каталог.

С продающими видами мы разобрались, в арсенале есть еще один образец Job Offer, переводится как “предложение работы”, данный оффер по большей части  выполняет функцию урегулирования отношений между работодателем и кандидатом на должность, там все дословно прописывается, сколько, что, чего и как требуется от работника. Система, прибывшая с Запада и Европы, быстро прижилась, оно и правильно, ведь благодаря джоб офферу обеим сторонам понятны требования и запросы. Ниже мы привели пару примеров, структура которых ясна как день и достаточно распространена в организациях:

«Уважаемый Александр Владимирович!

Дирекция ООО «Хрусталь» приглашает Вас на должность юрисконсульта. Выполнять служебные обязанности Вы будете под чутким руководством Соболевой Ирины Николаевны – начальника юридического отдела, в котором Вам предстоит работать.

В круг Ваших должностных обязанностей будет входить:

-правовая экспертиза внутренней документации компании;

-представление интересов организации в арбитражных судах;

-подготовка судебных документов.

Мы готовы предложить Вам следующую оплату труда:

— оклад – 70 000 рублей;

— доплата за каждый выезд в суд – 5 000 рублей.

Режим работы: с 11.00 до 19:00 (выходные дни – суббота, воскресенье).

Дата начала работы: 05 октября 2018 года.

Испытательный срок устанавливается на 2 месяца.

Надеемся на сотрудничество с Вами.

Генеральный директор ООО «Хрусталь»                  

Попов Д.В.

Это образец, когда кандидат прошел удачно собеседование, рассмотрим другой образец джоб-оффера:

Уважаемый Виктор Александрович!

Я рад предложить вам позицию старшего менеджера, который подчиняется директору по маркетингу. Мы придаём большое значение явно выраженным намерениям нашей компании продвигаться как можно быстрее к такой ситуации, когда цели и стратегии топ-менеджмента понимаются и реализуются менеджерами, которые рекрутируются на местах.

В ваши непосредственные обязанности будет входить управление ведущими брэндами компании, такими как (такой-то), и так далее. Сфера ответственности будет расти и изменяться в ближайшем будущем, но, как старший менеджер, вы будете осуществлять интегральную функцию в процессе принятия управленческих решений, а именно:

— участие в разработке общей стратегии поведения маркетинговой компании на местном рынке;

— адаптация международной стратегии компании к условиям и особенностям местного рынка;

— руководство группой в составе 3-х подчиненных (младший менеджер по торговой марке, ассистент менеджера по торговой марке, координатор по маркетингу);

— планирование кампаний по продвижению товара на рынок.

Условия, на которых вам предлагается эта позиция, следующие.

Заработная плата

Ваша базовая заработная плата, включая бонус за выслугу лет, будет составлять 2 000 000 рублей в год. Зарплата будет начисляться ежемесячно и переводиться на ваш личный счет в банк (Такой-то). По результатам вашей успешной работы в конце 2017 года будет выплачен премиальный бонус, соответствующий размеру заработной платы за 6 недель.

Медицинская страховка

Компания обеспечивает вам и вашей семье полную медицинскую страховку, в соответствии с условиями медицинского страхования, принятого в компании.

Переезд

Вам будут выплачены расходы на переезд в размере 300 000 рублей с тем, чтобы облегчить ваше возвращение в Москву. В дополнение компания готова выплатить вам сумму в размере не более 250 000 рублей для погашения установленных соглашений и обязательств с предыдущим работодателем и завершения работы на прежнем рабочем месте.

В заключение, я от лица нашей компании хотел бы отметить, что мы с нетерпением ожидаем вашего присоединения к команде нашей компании.

С наилучшими пожеланиями,

Александров В.В.

директор по персоналу.

Приятно читать приглашения на работу, правда? Перед нами типичные образцы рабочих офферов, в них всегда четко и кратко прописаны все обязанности сотрудника, иерархия, заработная плата, все компенсации и страховки, социальный пакет и многое другое, зависит от компании.

Вы уже успели заметить, что мы показываем аналогичные примеры, они чащ всего встрчаются на различных ресурсах и теперь, встречая очередной оффер, вы сможете его узнать, а если не сможете, то пишем еще разок структуру как узнать оффер: по ключевому заголовку; подзаголовок или вспомогательный подзаголовок; текст, усиливающий главную мысль; завершающее обоснование УТП.

Бывает, что мы читаем материал на ресурсах или познавательных платформах, многие редакции желают набрать клиентскую базу, сохранить свои авторские права, контент часто находится в закрытом доступе и необходима регистрация на портале. Поэтому многие ресурсы создают подобие офферов, ниже мы привели пример одного из них:

Какой вывод можно сделать из просмотренных образцов офферов?

1.Понятная инструкция

Если посадочная страница на сайте ничего не продает и не просит зарегистрироваться или скачать, а просто помогает своим пользователям решить их проблему, значит она уникальная по своей структуре. Простой дизайн, крутой оффер, понятная инструкция – все эти компоненты превращают ее в классный, блистательный пример того, каким должен быть хороший оффер на лендинге.

2.Вопрос-ответ

Многие компании на своих ресурсах используют оффер-лендинг для продвижения своих приложений. Некоторые придумали нестандартное решение — дать краткую инструкцию как использовать их приложение/продукт/услугу. Пользователь отвечает на вопрос, следом получает ответ в виде следующего оффера, так происходит пошаговая инструкция. Некоторые организации делают это по-особенному – они задают вопрос и тут же дают лаконичный ответ.

3.Два призыва к действию, усиливающих друг друга

Для примера расскажем о сайтах, адаптированных для людей, у которых есть проблема низкой физической активности, сейчас эта проблема приобретает мировой масштаб.

Платформа выглядит весьма странно для выгодного предложения – в ней нет ясного заголовка, оффера и каких-то объяснений. Там есть несколько коротких и не совсем понятных фраз и два призыва к действию: «Посмотреть видео» и «Скачать отчет». Однако это не говорит о том, что платформа не эффективна. Контент создает эффект загадочности, но это только работает,  ведь 99% пользователей начинают смотреть видео, а не с отчета. После того, как пользователь посмотрит сюжет и осознает всю суть проблемы, он дальше кликает на отчет и смотрит статистику, где видит ошеломляющие масштабы проблемы. Но получается в итоге, что аудитория кликнула сразу на две ссылки, а лендинг выполняет свою работу на пять с плюсом.

4.Ничего лишнего

Что хорошего в его посадочной странице, которая становится весьма эффективной? Правильно, на ней нет ничего лишнего. Два ясных предложения, призыв к действию и скрин сервиса – все, что видит пользователь на первом экране. Если спуститься по  странице вниз, то там видно все возможности и далее совершить действия исходя из самого оффера.

5.Создание интриги

Помните про эффект загадочности? На сервисах некоторые компании этим часто придерживаются в своих офферах. Суть всегда в том, что, аудитория читает факты, загорается интересом, на основании прочитанных фактов, заходит продолжить изучение информации на сайте и нажимает на кнопку призыва к действию. Для того, чтобы не терять трафик и упростить вхождение по кнопке некоторые пишут: «Войдите с помощью аккаунта во Вконтакте» или «Войдите с помощью аккаунта в Facebook».

Вывод

Вы должны помнить, что никогда не следует спешить с анализом утп и конкурентов, тщательно продумайте все ваши сильные стороны и отработайте все слабости, изучайте свою целевую аудиторию, а наша статья вам в помощь, только тогда у вас получится составить действительно мощный и эффективный оффер, желаем вам огромного роста продаж и шикарных выгодных предложений, а самое главное — удачи!

Источник