Великолепная пятерка: популярные системы мониторинга сайтов
В идеальном мире компания заказывает сайт, а потом живет долго-счастливо и купается в море заявок. Но все мы знаем закон Мерфи: если что-то может пойти не так, оно пойдет. Поговорим о подушках...
Клиентские данные — это золотая жила, добывайте их
Даже самые успешные e-commerce компании не смогут избежать влияния надвигающейся смены парадигм — перехода от привычного процесса привлечения клиентов к стратегии повышения их лояльности. Масштабная персонализация — наилучшее решение, в рамках которого...
Lean — концепция, методология, автопром
Lean. Начало
Строго говоря, lean — это концепция, которую руководители предприятий используют, чтобы максимально избежать потерь на производстве. Само название, lean production или бережливое производство, американское. Его предложил управленец Джон...
Jobs To Be Done — Работа, которая должна быть выполнена
Почему целевые персоны иногда не работают, зачем пользователю «нанимать» продукт для закрытия своей потребности и как использовать концепцию Jobs To Be Done для развития продукта и бизнеса.
«Весь этот...
Customer Journey Map: инструкция по применению. Цели, 7 шагов по созданию карты, результаты работы...
Рисуем Customer Journey Map для автомобильного бренда X от начала и до конца. Объясняем, зачем нужна карта, как с ней работать, что она даёт бренду, как карта помогает выявить барьеры, мешающие вашему клиенту передвигаться по воронке продаж....
Считаем стоимость лида, чтобы реклама приносила больше прибыли
В этой статье разбираемся в стоимости лида. Смотрим, из чего она складывается, по каким формулам считать, как снижать ее без ущерба для прибыли и какие инструменты при этом использовать.
Психология маркетинга — ключ к увеличению прибыли
Знаете ли вы, чем руководствуется клиент, выбирая тот или иной бренд? Сканирует информацию о компании, изучает характеристики товара, включает логику и принимает решение. Как бы не так. Нейровизуализация показала, что во время оценки...
The Power User Curve: лучший способ понять самых вовлеченных пользователей
Если вы уже начали думать, что наша любовь к Эндрю Чену прошла, перед вами доказательство обратного. Мы добрались до его сборника эссе за 2018 год и перевели одно из них. Коллега Эндрю Ли Джин, с...
Маркетинг локаций: из-за каких ошибок вы точно теряете прибыль
Достоверные контактные данные о компании на картах, в навигаторах, соцсетях, геосправочниках помогают “связать” каждую локацию (магазин или офис) с покупателями, подходящими по территориальному признаку.
Вот пример, который хорошо иллюстрирует...
48 пунктов настройки Google Analytics (чек-лист)
Вы установили счетчик на сайте? Но все ли настроили? В этой статье предлагаю пошаговый план настройки Google Analytics, состоящий из 40+ пунктов. Сохраняйте себе, чтобы не потерять, и делайте из списка только...
