Jobs To Be Done — Работа, которая должна быть выполнена

Почему целевые персоны иногда не работают, зачем пользователю «нанимать» продукт для закрытия своей потребности и как использовать концепцию Jobs To Be Done для развития продукта и бизнеса. «Весь этот...

The Power User Curve: лучший способ понять самых вовлеченных пользователей

Если вы уже начали думать, что наша любовь к Эндрю Чену прошла, перед вами доказательство обратного. Мы добрались до его сборника эссе за 2018 год и перевели одно из них. Коллега Эндрю Ли Джин, с...

Психология маркетинга — ключ к увеличению прибыли

Знаете ли вы, чем руководствуется клиент, выбирая тот или иной бренд? Сканирует информацию о компании, изучает характеристики товара, включает логику и принимает решение. Как бы не так. Нейровизуализация показала, что во время оценки...

Customer Journey Map: инструкция по применению. Цели, 7 шагов по созданию карты, результаты работы...

Рисуем Customer Journey Map для автомобильного бренда X от начала и до конца. Объясняем, зачем нужна карта, как с ней работать, что она даёт бренду, как карта помогает выявить барьеры, мешающие вашему клиенту передвигаться по воронке продаж....
как мерять аналитику, когда мало конверсий

На какие метрики опираться, если на сайте пользователи выполняют мало конверсий?

Проблема: как проводить какие-то тестирования, оценку экспериментов, если конверсий на сайте мало? Выбрали период месяц, все пользователи. Мало конверсий — мало данных. Любые выводы при таком раскладе мало чем отличаются от гадания на ромашке или консультации...

Маркетинг локаций: из-за каких ошибок вы точно теряете прибыль

Достоверные контактные данные о компании на картах, в навигаторах, соцсетях, геосправочниках помогают “связать” каждую локацию (магазин или офис) с покупателями, подходящими по территориальному признаку.  Вот пример, который хорошо иллюстрирует...
Де Ниро контролирует твоего маркетолога

Как контролировать интернет-маркетологов, и за какими показателями следить

Итак, у вас есть сайт и интернет-маркетолог, или целое маркетинговое агентство на подряде. В идеале должно быть так: вы бесконечно довольны тем, сколько продаж генерирует ваш маркетолог и сколько это стоит; с каждым отчётным периодом окупаемость вложений растёт; вам достаточно беглого...

Какие инструменты использовать веб-аналитику, кроме Google Analytics и Яндекс.Метрики

Google Analytics и Яндекс.Метрика — два наиболее распространенных инструмента веб-аналитики. К ним можно добавить Google Tag Manager и Power BI, и у вас получится полный набор для сбора и анализа данных. Однако этого...
digital marketing channels

Лидогенерация: Через какие каналы клиенты приходят в компании

Качество коммуникации — ключевой фактор в привлечении клиентов. Поэтому компании активно инвестируют в каналы, которые приводят посетителей на сайт. Онлайн-консультанты, обратные звонки, лидогенераторы — всё это должно побудить клиента обратиться в компанию. При этом...

Коллтрекинг: что это такое и краткий обзор сервисов

Коллтрекинг или call tracking — это система для отслеживания и аналитики звонков. Он позволяет выявить, какая реклама привела к звонку от клиента. Стандартные инструменты, такие как Google Analytics и Яндекс.Метрика, позволяют оценить эффективность кампаний...

Свежие публикации