Программа лояльности. Как поддерживать через разные каналы
“Удержать нельзя привлечь” – для опытного маркетолога правильная расстановка знаков препинания в этой фразе очевидна. В зависимости от особенностей бизнеса, привлечение нового покупателя может стоить в 5-10 раз дороже, чем удержание имеющегося. Более того,...
Маркетинг локаций: из-за каких ошибок вы точно теряете прибыль
Достоверные контактные данные о компании на картах, в навигаторах, соцсетях, геосправочниках помогают “связать” каждую локацию (магазин или офис) с покупателями, подходящими по территориальному признаку.
Вот пример, который хорошо иллюстрирует...
Как превзойти ожидания клиентов: опыт европейских магазинов
В Западной Европе продажи в Интернете возросли почти на 50 % за последние четыре года. Можно было бы предположить, что сейчас интернет-магазины играют более важную роль, чем обычные. Однако, по данным исследования, проведенного Google...
8 тактик для увеличения количества действий от пользователей после перехода на ваш лендинг
Если вы маркетолог, то цель вашей кампании — получить от пользователей как можно больше не кликов, а действий на вашем сайте. Или, другими словами, оптимизировать пост-клик активность пользователей. Действие может быть каким угодно —...
Почему заплатить подрядчику и получить продажи — это утопия
Компании ждут от специалистов по продвижению продаж, но как работать с подрядчиками — они не знают. Специалисты активно сопротивляются этому, споры длятся бесконечно. Приходится работать так, как получилось договориться. Кто-то платит за звонки, кто-то...
Микро-воронки: отслеживаем проблемы с помощью Google Analytics
Генерация лидов важна для любого бизнеса. Но как только у вас появятся потенциальные клиенты, следующим шагом станет увеличение коэффициента конверсии.
Для этого существуют различные тактики и методы, которые зависят от...
Как понять, нужна ли CRM-система: примеры и тест
Как разработчик собственной CRM-системы, я часто сталкиваюсь с сомнениями предпринимателей: действительно ли им необходима CRM? Честно скажу, такие программы нужны не всем. Есть компании, которым CRM ничем не поможет и станет лишь...
6 ключей к успеху в продвижении малого бизнеса
Маркетинг – это процесс привлечения потенциальных клиентов к продуктам или услугам.
Ключевое слово в этом определении – «процесс». Маркетинг включает в себя исследование, продвижение, продажу и распространение продуктов, которые...
Использование чатботов: 6 вещей, о которых нужно знать бизнесу
Перед тем как полностью окунуться в процесс создания собственного чатбота, следует учесть 6 важнейших аспектов.
1. Чатботы подходят для клиентской поддержки.
Google Now on Tap и Siri у компании Apple – это тоже чатботы, которые живут...
Как привлечь бесплатный трафик на сайт в 2020 году
Кто не мечтает получать заявки из интернета, не вкладываясь в рекламу и не отстегивая ежемесячно кругленькую сумму сеошникам. Мы собрали несколько способов привлечения новых посетителей сайта без вложений (ну почти) в 2020...